Er is genoeg parkeer gelegenheid in de straat van de salon , Notarisappel. Gelieve in de hiervoor bestemde parkeerplekken te parkeren. Mochten de plekken toch vol staan kunt u uw auto parkeren in een straat verder, de Goudreinet.  

Zorg dat u tijdig aanwezig bent op de afspraak. Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor hem/haar gereserveerd is.

De gereserveerde tijd wordt speciaal voor u vrij gehouden. Mocht u te laat op de afspraak zijn kan deze tijd helaas van de behandelingsduur af gaan. De kosten voor een volledige behandeling worden echter wel berekend.

U kunt de afspraak tot 24 uur voor de behandeling kosteloos verschuiven of annuleren. Wanneer u binnen 24 uur voor de behandeling afzegt of de afspraak niet nakomt zal 50% van de door u gekozen behandeling in rekening worden gebracht.

Betalingen worden contant gedaan of via pin.

Wilt u samen met iemand komen , dat is geen probleem! Wel zal ik het fijn vinden als u dit tijdens het maken van uw afspraak even doorgeeft.

Cadeaubonnen kunnen op afspraak overdag of 's avonds in de salon worden opgehaald.

*Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contanten.

*Cadeaubonnen kunnen gebruikt worden voor behandelingen en/of producten.

Het is van belang dat u zonder oog make-up op uw afspraak komt.
Ik heb zelf prima middelen om uw oog make-up te verwijderen, maar het is voor het resultaat en uw geplande tijd beter om dit al eerder verwijderd te hebben.

Artikel 1 - Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen, overeenkomsten en transacties tussen RESET Face & Feet care (hierna te noemen: "de Dienstverlener") en de cliënt.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch tussen beide partijen zijn overengekomen.

Artikel 2 - Totstandkoming van de afspraak

1. Afspraken worden online gemaakt via het digitale boekingssysteem. Een afspraak is definitief zodra de cliënt een digitale bevestiging heeft ontvangen.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste contactgegevens bij de online boeking.

Artikel 3 - Annulering en verzetten van afspraken

1. De cliënt moet een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak, annuleren of verzetten.
2. Indien de cliënt de afspraak niet of korter dan 24 uur van tevoren annuleert, is de Dienstverlener gerechtigd om 50% van de geplande behandeling in rekening te brengen.
3. Indien de cliënt meer dan 5 minuten te laat komt, mag de Dienstverlener de verloren tijd inkorten op de behandeling, waarbij de volledige behandelprijs verschuldigd blijft. Bij meer dan 15 minuten te laat kan de afspraak geannuleerd worden en geldt dit als een te late annulering (50% van het tarief).

Artikel 4 - Betaling

1. Alle prijzen van behandelingen en producten staan vermeld in de salon, op de website en in het online boekingssysteem. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Betaling dient direct na afloop van de behandeling of bij de aankoop van een product te geschieden.
3. De cliënt kan betalen via pinnen of contant geld.

Artikel 5 - Verkoop van producten (Garantie en Retour)

1. Op de verkoop van cosmetische- en verzorgingsproducten geldt de wettelijke garantie.
2. Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd, mits de verpakking ongeopend, onbeschadigd en in originele staat is (in verband met hygiëne). De cliënt dient de originele aankoopbon te overleggen.
3. Speciaal voor de cliënt bestelde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 6 - Informatievoorziening en Medische indicaties

1. Vóór de eerste behandeling (met name bij de medisch pedicurebehandeling) is de cliënt verplicht alle relevante medische informatie te verstrekken. Dit omeft onder andere: diabetes mellitus, reumatische aandoeningen, hart- en vaatziekten, het gebruik van bloedverdunners, neurologische aandoeningen, zwangerschap en allergieën.
2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade of complicaties die ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

1. De Dienstverlener heeft een inspanningsverplichting om de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, conform de richtlijnen van de branche.
2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

Artikel 8 - Klachten

1. Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of een product, moet deze zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen na de behandeling of aankoop, schriftelijk of per e-mail worden gemeld bij de Dienstverlener.
2. De Dienstverlener zal binnen 5 werkdagen inhoudelijk reageren en proberen samen met de cliënt tot een passende oplossing te komen.

Artikel 9 - Privacy en Persoonsgegevens

1. De Dienstverlener verwerkt de persoonsgegevens en medische gegevens van de cliënt uitsluitend voor het bijhouden van de verplichte cliëntenkaart, het plannen van afspraken en de administratie.
2. De gegevens worden beschermd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld.